和一社区

“云客服”守护群众安全健康

“您好，请问您返回深圳了吗？”“为了你的健康安全，我们目前不建议您返回深圳，感谢您的理解与配合。”2月26日，和一社区党群服务中心内，10名“云客服”正通过智能电话问卷模式，给辖区目前还在疫情发生地未返深的企业员工拨去电话，劝导其暂缓返回工作岗位。在2天的时间内，和一社区共劝导暂缓返回人员上千人。

和一社区是沙井街道内的特大型社区，辖区6.59平方公里，5个城中村，管理人口9.24万人，工厂企业家。此前，和一社区通过网格大数据摸排，建立了园区企业重点疫情地区人员台账。

阻击疫情刻不容缓，如何将《关于劝导疫情重点地区人员暂缓返回宝安十条措施》一一通知到位呢？和一社区联动深圳电信运营商，启用“云客服”智能电话问卷模式，此举打破传统单纯依靠人工拨打电话的局限性，解决了电话难打通、耗时长、效率低等难题，为及时排查问题、消除隐患提供智能支持。

据了解，2月25日至26日，和一社“云客服”共劝导重点疫情发生地区企业员工余人。接下来，和一社区将一如既往地统筹各方力量，形成工作合力，最大限度减少人员流动，最大力度控制疫情传播，守护好群众的生命安全和身体健康，坚决打赢疫情防控阻击战。

暖心群众

为一线防控人员送宵夜

日前，一辆白色的越野车在沿江高速福海出口防疫检查点前停下，市民刘先生为坚守防控一线的工作人员送上了热气腾腾的宵夜，令一线工作人员颇为感动。

“感谢你们的守护，换来我们的平安。”据介绍，当晚10时许，刘先生迅速从车后尾厢搬出几个纸箱，疾步走到正在执勤的工作人员面前，为大家送来了多份肯德基宵夜，他朴实地说：“这些是我刚买来的，天气太冷了，大家快趁热吃。我也帮不上什么忙，这是我的一份心意……”说完随即匆匆驾车离去。

其实，福海一线防控人员收到群众的爱心物资已经多次。

热心群众送来热腾腾的食物，说上几句暖心话语，不仅驱散了防疫一线人员身上的疲惫，而且也温暖了大家在寒夜里坚守的心。党员吕晓义表示：“真心感谢热心群众的支持和鼓励，这也让我们更加体会到肩上的重任，我们会义不容辞守护好进出福海的这扇大门。”

热心业主

“自掏腰包”慰问物业员工

日前，福海街道塘尾社区深航幸福花园热心业主提出爱心捐款倡议得到小区居民广泛支持。

经小区业委会讨论同意，全体业主为该小区莲花物业集团49名疫情期间在岗人员每人捐赠元慰问金和若干口罩，这一微小而善意的举动受到小区业主一致好评。

“这段时间他们太辛苦了，我们看在眼里，记在心里。这是业主们对物业辛勤工作，守护家园平安的充分肯定。”据介绍，该小区业委会筹得爱心款项元左右，前期主要用于采购小区公共区域消杀物资以及为小区党支部志愿服务人员采购相关防护设备与药品。此次为小区物业公司49名在岗员工每人发出元慰问金，另购买个口罩。

“我们的工作被业主认可，大家都非常高兴！”小区物业公司经理李绪均表示，连日来，物业公司全体员工奋战在防疫一线，为小区业主健康安全筑起第一道“防火墙”。

爱心企业

为燕罗网格员送慰问品

2月27日，燕罗街道塘下涌社区网格综管站收到了深圳市信濠光电科技股份有限公司送来的份八宝粥和盒桶装泡面。

“你们奋战在防疫一线，辛苦了。”该公司陈先生向网格员们表达了敬意。

疫情防控工作启动以来，燕罗街道大街小巷都可以看见网格员们忙碌的身影，“我们是社区防控工作的眼睛，坚守岗位是我们的责任和使命，无论多晚，接到核查任务，随时出动。”罗田社区网格综管站站长刘新华说出了所有网格员的心声。

2月27日，深圳市信濠光电科技股份有限公司为燕罗街道网格员送来了份八宝粥和盒桶装泡面，陈先生代表公司向网格员表达了敬意。“这些都是我们应该做的，企业和居民的鼓励令我们很感动，谢谢，我们一定更加努力。”塘下涌社区网格综管站副站长陈超凡对爱心企业表示感谢。

此外，2月24日，深圳市善意文化传媒有限公司为燕罗街道网格员送去了盒桶装泡面。“我曾经也是一名网格员，防疫期间，网格员始终冲在防疫一线，很辛苦，我们都看在眼里。”曾先生代表公司赠送物资时暖心地说。

原标题：《爱满宝安

战疫一线温暖从不缺席》